Несмотря на наличие разнообразия форм связи на сегодняшний день, роль делового письма на любом предприятии не снизилась. Как и ранее считается, что надежнее информации, отображенной на бумажном носителе нет ничего. В связи с этим следует считать, что деловое письмо это весьма перспективная часть делопроизводства на любом предприятии.
Наиболее часто используется официальное письмо. Его текст в зависимости от ситуации может меняться, но словесные обороты всегда остаются прежними. При составлении таких писем в первую очередь следует уделять внимание уважительной форме письма, включать в текст соответствующие слова и выражения. Неважно, запрос, просьба, благодарность или иная информация отображена в письме, у отправителя гораздо больше шансов получить положительный ответ, когда письмо составлено корректно, с применением всех форм делового этикета.