Письмо-жалоба

Письмо-жалоба – документ, целью составления которого является высказывание своего мнения по поводу некачественного товара или ненадлежащего оказания той или иной услуги. Как правило, главная функция данного письма – улучшение качества товара, устранение существующих неполадок, а так же возмещение стоимости товара или предоставленной услуги.

Составление данного документа должно быть выдержанно в формальном стиле, что подчеркивает серьезность намерений отправителя. Следует быть лаконичным и предельно четким. Проблему необходимо конкретизировать и привести по возможности какие-либо доказательства своей правоты. В данном случае не лишним будет высказать просьбу возместить причиненный моральный ущерб, а так же вернуть стоимость за купленный товар или же услугу.

Следует не забывать, что обязательным условием письма-жалобы является обоснованность выдвинутых обвинений. Поэтому прежде, чем написать данное письмо следует убедиться в своих суждениях, дабы избежать возможного ответного письма, составленного компанией, которая ранее предоставила те или иные услуги или же реализовала товар. Это может повлечь за собою ряд проблем за клевету.