Письмо-извинение

Письмо-извинение – документ, в котором отображается извинения автора, которые адресованы конкретному корреспонденту за причиненные им или по его вине неудобства. Так же в данном документе должны изолгаться меры, которые будут в ближайшее время приняты для устранения причиненного неудобства.

Приблизительная структура письма-извинения:

1. Выражение сожаления. В данном абзаце автор должен быть как можно более убедительным, поэтому необходимо использовать соответствующие фразы, которые смогут раскрыть всю глубину и искренность сожаления в содеянном.
2. Объяснение причиненных неудобств. Здесь автор приводит конкретные причины, в связи с которыми были доставлены те или иные неудобства.
3. Описание мер, которые были направлены на устранение причиненных неудобств.
4. Выражение надежды на понимание, а так же дальнейшее сотрудничество.

Письмо-извинение составляется в письменном виде или помощи электронных носителей. Направляется документ посредством почтового отправления, факсом или же электронной почтой. Данный вид документа не требует обязательного ответа и в большинстве случаев, удовлетворяется корреспондентом.