Письмо-претензия
Письмо-претензия – документ, являющийся разновидностью коммерческого письма, в котором содержится информация о предъявляемых претензиях относительно качества товара или выполненной услуги.
Главной целью претензионного письма (рекламации) является попытка взыскать убытки, понесенные в результате нарушений условий, указанных в договоре поставки конкретного товара.